10 cách tính KPI cho nhân viên kinh doanh

Tại bài viết sau đây MobiWork DMS sẽ cung cấp các cách xác định KPI cho nhân viên kinh doanh dành cho các CEO. 

1. Tăng trưởng doanh số hàng tháng

Một trong những cách đánh giá KPI nhân viên kinh doanh chính là dựa trên tăng trưởng doanh số hàng tháng. Chỉ số KPI bán hàng hàng tháng đo lường mức tăng trưởng hoặc sụt giảm doanh thu bán hàng của doanh nghiệp trong tháng. Theo dõi tăng trưởng doanh số hàng tháng giúp các nhà lãnh đạo giám sát được tình hình bán hàng thực tế ngay khi đang diễn ra thay vì chỉ dựa vào báo cáo phản ánh về sau. 

Đặt chỉ số KPI cho nhân viên bán hàng với doanh thu định mức được xem là cách thiết lập KPI hiệu quả mà các CEO nên áp dụng. Mục tiêu doanh thu bán hàng hàng tháng cần được thiết lập đối với các cá nhân cũng như bộ phận, nhóm. Điều này giúp tăng thêm động lực, mục tiêu cũng như đích đến để nhân viên duy trì hiệu suất và nỗ lực bán hàng. 

2. Tỷ suất lợi nhuận trung bình

Là tiêu chuẩn thiết kế xây dựng KPI cho nhân viên kinh doanh được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Với chỉ số KPI này nhóm bán hàng hoàn toàn có thể nhìn nhận được tỷ suất lợi nhuận trên hàng loạt số lượng mẫu sản phẩm / dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh .
Cách tính này tương thích với những công ty, doanh nghiệp cung ứng những loại sản phẩm / dịch vụ phong phú. Cũng như những công ty vận dụng chủ trương linh động về giá nhằm mục đích lôi cuốn người mua .

3. Đặt ra trước số hàng hoá bán được hàng tháng

Tổng số tiền “thu về” mỗi tháng được xác định bởi các cuộc mua bán đã hoàn thành hoặc giao dịch bán hàng đã ký/cam kết. Hình thức xây dựng KPI cho nhân viên kinh doanh này dựa trên tính chất của đội ngũ bán hàng hiện đại. KPI bán hàng dựa trên số hàng bán được hàng tháng được chia thành nhiều loại. Ví dụ: Đặt chỉ tiêu bán hàng cho mỗi khu vực hoặc cho từng nhân viên. 

4. KPI dựa trên cơ hội bán hàng

KPI bán hàng của doanh nghiệp được cho phép nhóm bán hàng hoàn toàn có thể xem xét toàn bộ những thời cơ điển hình nổi bật, những người mua tiềm năng có năng lực chốt đơn cao. Từ đó xác lập đâu là thời cơ bán hàng có tỷ suất thành công xuất sắc cao nhất, có đáng để họ bỏ nguồn lực để theo đuổi hay không. Với chỉ số KPI này nhân viên kinh doanh hoàn toàn có thể sắp xếp những người mua tiềm năng dựa trên giá trị của thời cơ và năng lực kết thúc thanh toán giao dịch .
Mỗi người mua tiềm năng có giá trị mua hàng ước tính được link với họ. Từ giá trị này bộ phận kinh doanh hoàn toàn có thể sắp xếp thứ tự ưu tiên và dành nhiều nguồn lực cho những người mua tiềm năng. Bộ phận bán hàng hoàn toàn có thể tích lũy đủ tài liệu từ cơ sở người mua hiện tại và nghiên cứu và phân tích nguyên do những thanh toán giao dịch khả thi, từ đó sắp xếp thời cơ bán hàng theo năng lực bán được hàng .

5. Đặt ra mục tiêu bán hàng

Cách tính KPI cho nhân viên kinh doanh theo tiềm năng bán hàng được nhiều doanh nghiệp và nhà kinh doanh nhỏ lựa chọn. KPI bán hàng này so sánh doanh số lượng hàng bán được trong những khoảng chừng thời hạn. Có thể dùng hình thức tính KPI này như một cách để tập hợp những nhóm bán hàng nhằm mục đích cải tổ hiệu suất của họ .
Tuy nhiên, với chỉ số KPI này, điều quan trọng là phải tạo ra một khuôn khổ vững chắc. Các đội bán hàng tiếp tục bị áp lực đè nén để đạt được doanh thu bán hàng cao ( mức doanh thu gần như không hề đạt được ) và thường kiệt sức. Áp dụng KPI này giúp nhà quản trị xem xét hiệu suất trước đó và thiết lập những tiềm năng KPI có năng lực cao sẽ đạt được trong tương lai .

6. Tỷ lệ chốt đơn hàng thành công

Chỉ số KPI này giúp nhà quản trị chớp lấy được tỷ suất giữa số lượng làm giá do nhóm bán hàng của doanh nghiệp cung ứng đến người mua và số lượng thanh toán giao dịch đã triển khai xong. Hiểu một cách đơn thuần là tổng số lượng thanh toán giao dịch với những thanh toán giao dịch bán hàng thành công xuất sắc. Đây là một cách tính KPI cho nhân viên kinh doanh KPI tối ưu, giúp nhà quản trị xác định lượng thời hạn mà nhân viên bán hàng ( hoặc hàng loạt nhóm bán hàng ) dành cho việc tìm kiếm và theo đuổi thời cơ .
Tỷ lệ chốt doanh thu bán hàng thấp hơn có nghĩa là người mua tiềm năng không phải là khách chất lượng cao. Hoặc nhân viên bán hàng, bộ phận bán hàng của bạn đang dành quá nhiều thời hạn để cố gắng nỗ lực chốt từng thanh toán giao dịch .

7. KPI dựa trên trị mua hàng trung bình

Chỉ số KPI này hoàn toàn có thể thống kê giám sát giá trị trung bình của mỗi lần bán hàng, từ đó giúp nhóm bán hàng xác lập giá trị hoàn toàn có thể định lượng cho mỗi thời cơ tiềm năng. KPI bán hàng phối hợp với những chỉ số khác tương quan đến quy mô định giá hoàn toàn có thể xác lập cách nhóm bán hàng ước tính giá trị “ số tiền ” thực của mỗi người mua tiềm năng .

8. KPI dựa trên số cuộc gọi (email) hàng tháng 

Một trong những cách tính KPI cho nhân viên kinh doanh CEO cần biết chính là dựa trên số lượng cuộc gọi hoặc email hàng tháng cho mỗi đại diện thay mặt bán hàng. Đối với những nhóm bán hàng bên ngoài, chỉ số KPI này cung ứng cái nhìn tổng quan về số lượng cuộc gọi ( hoặc email, v.v. ) mà mỗi đại diện thay mặt bán hàng triển khai cho người mua tiềm năng .
Chỉ số KPI bán hàng này hoàn toàn có thể được chia nhỏ thành những tiêu chuẩn nhìn nhận khác như :

• Cuộc gọi có được vấn đáp hay không ( email được mở hay không )
• Thời gian dành cho mỗi cuộc gọi
• Mức độ chăm sóc tổng thể và toàn diện
• Số lượng người mua tiềm năng trong mỗi cuộc gọi / email

9. KPI tính theo doanh số trên mỗi đại diện bán hàng

Xây dựng KPI cho nhân viên bán hàng thường bao gồm các chỉ số doanh số của từng đại diện bán hàng. Chỉ số KPI bán hàng này cho phép giám đốc bán hàng nắm bắt được mỗi đại diện đã hoàn thành bao nhiêu doanh số bán hàng ở cấp độ nhân viên. 

Cách đánh giá KPI này cũng giúp thiết lập đường cơ sở bán hàng (và đặt mục tiêu cá nhân) và xác định điểm mạnh và điểm yếu của từng đại diện.

Ví dụ : Một số đại diện thay mặt bán hàng hoàn toàn có thể mất nhiều thời hạn hơn để triển khai xong thanh toán giao dịch. Nhưng những thanh toán giao dịch mà họ đã triển khai xong có năng lực sống sót lâu hơn .
Để đạt được quyền lợi bền vững và kiên cố, điều quan trọng là không sử dụng KPI doanh thu bán hàng cho ở mỗi đại diện thay mặt để tạo ra văn hóa truyền thống, hay thước đo tiềm năng cho những nhân viên bán hàng khác. Điều này hoàn toàn có thể gây mất đoàn kết hoặc đố kỵ, ganh ghét giữa những nhân viên .

10. KPI dựa trên hiệu suất sản phẩm

Chỉ số KPI dựa trên hiệu suất mẫu sản phẩm giúp bộ phận bán hàng nhận ra sự độc lạ khi lệch giá của một số ít loại sản phẩm / gói mẫu sản phẩm tốt hơn so với những mẫu sản phẩm khác .
Có nhiều yếu tố cần được xem xét, ví dụ điển hình như :

• Doanh số loại sản phẩm có hút khách có dựa trên phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo hay không
• Sản phẩm hoạt động giải trí không tốt, doanh thu kém có phải do đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu vận dụng giá tốt hơn không ?

Trên đây là 10 cách tính KPI cho nhân viên kinh doanh CEO cần biết và hoàn toàn có thể vận dụng cho doanh nghiệp mình. Để giám sát và nhìn nhận chỉ số KPI nhân viên hiệu suất cao, giảm thiểu những sai sót, những doanh nghiệp hoàn toàn có thể xem xét sử dụng những giải pháp ứng dụng nhằm mục đích tăng hiệu suất cao về doanh thu .
Đăng ký dùng thử ứng dụng :
Bài viết tương quan :

Rate this post

Source: https://vietsofa.vn
Category : Góc học tập